Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kỹ

iwinzzz thu thập dữ liệu tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuLiên hệ trực tiếp với chúng tôi
iwinzzz Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kỹ
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể từng bước.

Live Chat tiếng Việt Mở chat từ ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề "Quyền riêng tư". Đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email yêu cầu dữ liệu Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong một ngày làm việc.
Yêu cầu xóa tài khoản Muốn xóa toàn bộ dữ liệu, liên hệ qua email hoặc chat và xác nhận danh tính. Chúng tôi hoàn tất trong thời gian theo quy định.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi kết nối, yêu cầu OTP khi đăng nhập thiết bị mới, và tự động đăng xuất phiên không hoạt động trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân được lưu trong hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ, chỉ nhân viên phụ trách mới xem được.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi truyền qua mạng, tránh bị đọc trộm từ bên ngoài.

Xác minh OTP thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác nhận để ngăn truy cập không phép vào tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và quyền cá nhân trên iwinzzz.

Chúng tôi ghi mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện điện thoại để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính và yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo khi hoàn tất, giữ lại chỉ những gì pháp luật bắt buộc.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được bảo vệ cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL như trên nền tảng khác.